Warranty

Limited Warranty

This Limited Warranty is effective for one year from the date of original consumer purchase. Proof of original purchase date and, if requested by an authorized representative of Instant Brands Inc. (“Instant Brands”), return of your appliance, is required to obtain service under this Limited Warranty. Provided that this appliance is operated and maintained in accordance with written instructions attached to or furnished with the appliance, Instant Brands will, in its sole and exclusive discretion, either: (i) repair defects in materials or workmanship; or (ii) replace the appliance. In the event that your appliance is replaced, the Limited Warranty on the replacement appliance will expire 12 months from the date of original consumer purchase.  

This Limited Warranty extends only to the original purchaser and use of the appliance in the United States of America and Canada. This warranty does not cover units that are used outside of the United States of America and Canada. 

Any modification or attempted modification to your appliance may interfere with the safe operation of the appliance and will void this Limited Warranty. This Limited Warranty does not apply in respect of any appliance or any part thereof that has been altered or modified unless such alterations or modifications were expressly authorized by an Instant Brands representative.  

Limitation and Exclusions 

The liability of Instant Brands, if any, for any allegedly defective appliance or part shall in no circumstances exceed the purchase price of a comparable replacement appliance.  

This Limited Warranty does not cover: 

  1. Damage resulting from accident, alteration, misuse, abuse, neglect, unreasonable use, use contrary to the operating instructions, normal wear and tear, commercial use, improper assembly, disassembly, failure to provide reasonable and necessary maintenance, fire, flood, acts of God or repair by anyone unless directed by an Instant Brands Representative;
  1. Repairs where your appliance is used for other than normal, personal use or when it is used in a manner that is contrary to published user or operator instructions; or
  1. Use of unauthorized parts and accessories, or repairs to parts and systems resulting from unauthorized repairs or modifications made to this appliance.

The cost of repair or replacement under these excluded circumstances shall be borne by you. 

Disclaimer of Implied Warranties 

EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED HEREIN AND TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, INSTANT BRANDS MAKES NO WARRANTIES, CONDITIONS OR REPRESENTATIONS, EXPRESS OR IMPLIED, BY STATUTE, USAGE, CUSTOM OF TRADE OR OTHERWISE WITH RESPECT TO THE APPLIANCES OR PARTS COVERED BY THIS WARRANTY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES, CONDITIONS, OR REPRESENTATIONS OF WORKMANSHIP, MERCHANTABILITY, MERCHANTABLE QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR DURABILITY.  

Some states or provinces do not allow for the exclusion of implied warranties of merchantability or fitness, so this limitation may not apply to you. In these states and provinces, you have only the implied warranties that are expressly required to be provided in accordance with applicable law.   

Limitation of Remedies; Exclusion of Incidental and Consequential Damage 

YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED WARRANTY SHALL BE APPLIANCE REPAIR OR REPLACEMENT AS PROVIDED HEREIN. INSTANT BRANDS SHALL NOT BE LIABLE FOR INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE OF THE APPLIANCE OR DAMAGES WITH RESPECT TO ANY ECONOMIC LOSS, PERSONAL INJURY, LOSS OF PROPERTY, LOSS OF REVENUES OR PROFITS, LOSS OF ENJOYMENT OR USE, COSTS OF REMOVAL, INSTALLATION OR OTHER INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY NATURE OR KIND. 

Warranty Registration 

Please visit www.instantpot.com/support/register to register your new Instant Brands™ appliance and validate your warranty within thirty (30) days of purchase. You will be asked to provide the store name, date of purchase, model number (found on the back of your appliance) and serial number (found on the bottom of your appliance) along with your name and email address. The registration will enable us to keep you up to date with product developments, recipes and contact you in the unlikely event of a product safety notification. By registering, you acknowledge that you have read and understand the instructions for use, and warnings set forth in the accompanying instructions. 

Warranty Service 

To obtain service under this warranty, please contact our Customer Service Department by phone at 1-800-828-7280 or by email to support@instantpot.com. You can also create a support ticket online at www.instantpot.com/support. If we are unable to resolve the problem, you may be asked to send your appliance to the Service Department for quality inspection. Instant Brands is not responsible for shipping costs related to warranty service, save and except for shipping costs associated with the return of your appliance from Canada or within the 48 contiguous states and the District of Columbia of the United States of America, as provided herein. When returning your appliance, please include your name, mailing address, email address, phone number, and proof of the original purchase date as well as a description of the problem you are encountering with the appliance.

Garantie limitée 

La présente garantie limitée est en vigueur pendant la période de un an débutant à la date de l’achat initial de l’appareil par le consommateur. Pour obtenir du service aux termes de la présente garantie limitée, vous devrez fournir une preuve de la date de l’achat initial et, sur demande d’un représentant autorisé d’Instant Brands Inc. (« Instant Brands »), renvoyer l’appareil. À la condition que l’appareil ait été utilisé et entretenu conformément aux instructions écrites apposées sur celuici ou fournies avec celuici, Instant Brands, à son entière discrétion, (i) réparera les vices de matériaux et de fabrication ou (ii) remplacera l’appareil. Si votre appareil est remplacé, la garantie limitée applicable à l’appareil de remplacement expirera à la fin de la période de 12 mois débutant à la date de l’achat initial. 

La présente garantie limitée s’applique uniquement au profit de l’acheteur initial et à l’utilisation de l’appareil aux ÉtatsUnis et au Canada. Elle ne couvre pas les unités qui sont utilisées à l’extérieur des ÉtatsUnis et du Canada. 

Toute modification ou tentative de modification de votre appareil pourrait compromettre le fonctionnement sécuritaire de celuici et annulera la présente garantie limitée. La présente garantie limitée ne s’applique pas aux appareils ou aux pièces qui ont été modifiés, sauf si un représentant d’Instant Brands a autorisé expressément les modifications en question. 

Limitation et exclusions 

La responsabilité qui incombe à Instant Brands, le cas échéant, relativement à tout appareil ou pièce prétendument défectueux n’excèdera en aucune circonstance le prix d’achat d’un appareil de remplacement comparable. 

La présente garantie limitée ne couvre pas ce qui suit : 

1.  les dommages résultant d’un accident, d’une modification, d’une négligence, d’une utilisation abusive, déraisonnable ou contraire aux instructions d’utilisation, de l’usure normale ou commerciale, d’un mauvais assemblage, d’un désassemblage, du fait que l’entretien raisonnable et nécessaire n’a pas été effectué, d’un incendie, d’une inondation, d’une catastrophe naturelle ou d’une réparation effectuée par quiconque, sauf conformément aux directives d’un représentant d’Instant Brands;  

2.  les réparations requises découlant du fait que votre appareil n’a pas fait l’objet d’une utilisation normale et personnelle ou a été utilisé d’une manière qui est contraire aux instructions d’utilisation publiées;  

3.  l’utilisation de pièces et d’accessoires non autorisés ou la réparation de pièces et de systèmes résultant de réparations ou de modifications non autorisées dont l’appareil a fait l’objet.  

Dans ces circonstances, vous devrez assumer le coût de la réparation ou du remplacement de l’appareil. 

Exclusion de garanties implicites 

SAUF POUR CE QUI EST EXPRESSÉMENT PRÉVU DANS LES PRÉSENTES ET DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, INSTANT BRANDS NE DONNE AUCUNE GARANTIE, NE POSE AUCUNE CONDITION ET NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION, EXPLICITE OU IMPLICITE, PAR EFFET DE LA LOI, DU FAIT DE L’USAGE OU D’UNE PRATIQUE COMMERCIALE COURANTE OU POUR UNE AUTRE RAISON, À L’ÉGARD DES APPAREILS OU DES PIÈCES VISÉS PAR LA PRÉSENTE GARANTIE, Y COMPRIS LES GARANTIES, LES CONDITIONS OU LES DÉCLARATIONS QUANT À LA QUALITÉ DE FABRICATION, À LA QUALITÉ MARCHANDE, À L’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER OU À LA DURABILITÉ.  

Certains États ou provinces ne permettent pas l’exclusion de garanties implicites de qualité marchande ou d’adaptabilité à un usage particulier, cette limitation pourrait donc ne pas s’appliquer à vous. Dans ces États et provinces, vous disposerez uniquement des garanties implicites qui doivent vous être expressément accordées en vertu des lois applicables. 

Limitation de recours et exclusion de dommages indirects  

LE SEUL RECOURS DONT VOUS DISPOSEZ AUX TERMES DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE À FAIRE RÉPARER OU REMPLACER L’APPAREIL DE LA MANIÈRE PRÉVUE DANS LES PRÉSENTES. INSTANT BRANDS N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS QUI DÉCOULENT DE L’UTILISATION OU DU FONCTIONNEMENT DE L’APPAREIL OU DES DOMMAGES LIÉS À DES PERTES ÉCONOMIQUES, À DES BLESSURES CORPORELLES, À UNE PERTE DE BIENS, DE REVENUS OU DE PROFITS, À UNE PERTE DE JOUISSANCE OU D’UTILISATION, À DES FRAIS D’ENLÈVEMENT OU D’INSTALLATION OU À D’AUTRES DOMMAGES INDIRECTS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT.  

Enregistrement de la garantie 

Veuillez vous rendre à l’adresse www.instantpot.com/support/register pour enregistrer votre nouvel appareil Instant BrandsMC et valider votre garantie dans les trente (30) jours suivant la date de l’achat. Vous serez appelé à fournir le nom du magasin, la date de l’achat, le numéro de modèle (qui se trouve au dos de votre appareil) et le numéro de série (qui se trouve sous votre appareil) ainsi que votre nom et votre adresse électronique. Cet enregistrement nous permettra de vous informer sur les nouveaux produits, de vous faire parvenir des recettes et de communiquer avec vous dans le cas peu probable de la publication d’un avis relatif à la sécurité d’un produit. En enregistrant votre appareil, vous reconnaissez que vous avez lu et que vous comprenez les instructions d’utilisation cijointes et les avertissements qui y sont donnés. 

Service de garantie 

Pour obtenir du service aux termes de la présente garantie limitée, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle, par téléphone au 1 800 828-7280 ou par courrier électronique à l’adresse support@instantpot.com. Vous pouvez également ouvrir un billet de service en ligne à l’adresse www.instantpot.com/support. Si nous ne sommes pas en mesure de régler le problème, vous pourriez être appelé à envoyer votre appareil au service aprèsvente aux fins de la réalisation d’une inspection de la qualité. Instant Brands n’est pas responsable des frais d’expédition liés au service de garantie, sauf pour ce qui est de ceux qui sont liés au renvoi de votre appareil à partir du Canada ou de l’un des 48 États contigus et du district de Columbia des ÉtatsUnis, de la manière prévue dans les présentes. Lorsque vous renvoyez votre appareil, veuillez fournir votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et une preuve de la date de l’achat initial, ainsi qu’une description du problème avec l’appareil.